STIHL 2025 „Év Szervize” díj

A SzékelySzerszám Kft. nyerte el a STIHL 2025 „Év Szervize” díját. A szakmai elismerés egyszerre visszajelzés a csapat munkájáról és egyértelmű üzenet az ügyfeleknek: a nálunk szervizelt gépek javítása, karbantartása és bevizsgálása kontrollált, követhető folyamat szerint történik, a gyártói elvárásoknak megfelelő minőségben.

Miért fontos egy „szervizdíj” a mindennapokban?

Egy gép akkor válik igazán megbízható társává, ha nem csak megvásárolni lehet könnyen, hanem üzembiztosan működik a szezon közepén is. A szervizelés a gyakorlatban nem „javítgatást” jelent, hanem:

• állapotfelmérést és diagnosztikát (mi a tünet, mi az ok),
• szakszerű javítást (alkatrész, beállítás, szerelési protokoll),
• tesztelést és ellenőrzést (terhelés, működési stabilitás),
• megelőző karbantartást (hogy ne a következő hibánál találkozzunk).

A díj értéke ebben áll: azt jelzi, hogy a szerviz teljesítménye nem alkalmi, hanem folyamat-, minőség- és ügyfélélmény-szinten is állandó értéket képvisel.

Mit jelent ez az ügyfeleknek?

Gyorsabb, kiszámíthatóbb ügyintézés

A szervizelés sokaknál ott csúszik el, hogy nincs tiszta menetrend. Nálunk az ügyfél oldaláról nézve a cél az, hogy egyértelmű legyen:

• milyen információ kell a leadáshoz,
• mi történik a géppel az átvétel után,
• mikor és hogyan kapsz visszajelzést,
• milyen állapotban, milyen ellenőrzések után kapod vissza a gépet.

Szakszerű javítás, nem „tünetkezelés”

A visszatérő hibák tipikus oka, hogy csak a tünet kap gyors megoldást. A jó szerviz ott kezdődik, hogy a hiba okát is feltárja, és a javításnál a gép teljes rendszerét nézi: kopó alkatrészek, beállítások, tömítések, rögzítések, terhelés alatti viselkedés.

Megbízhatóság szezonban is

Kerti és motoros gépeknél a legrosszabb időpont a leállás: amikor a munka megy, amikor a megrendelés fut, amikor az időjárás diktál. A karbantartás és a minőségi javítás nem „extra”, hanem üzembiztonsági alap.

Hogyan dolgozunk a szervizben?

A szervizfolyamatot úgy érdemes elképzelni, mint egy rövid, de kontrollált láncot, ahol minden lépésnek célja van.

Átvétel és alapinformációk rögzítése

Mi a hiba jelensége? Mióta áll fenn? Volt-e korábbi javítás? Milyen körülmények között használják a gépet?

Diagnosztika és állapotfelmérés

Nem csak a hibapontot nézzük, hanem a gép általános állapotát is. A cél: ne maradjon a rendszerben egy későbbi meghibásodást okozó tényező.

Javítás és szükséges beállítások

A javítás nem csak alkatrészcserét jelenthet, hanem illesztést, beállítást, tisztítást, rögzítést, valamint a működés közbeni terhelés figyelembevételét is.

Ellenőrzés és teszt

A szerviz minősége a teszten derül ki. A cél: a gép ne csak „elinduljon”, hanem stabilan, üzemszerűen működjön.

Átadás előtti összefoglaló

Az ügyfélnek nem szerviznapló kell, hanem érthető kép: mi volt a hiba, mi lett javítva, mire érdemes figyelni a következő időszakban.

Köszönet a csapatnak – és az ügyfeleknek

Ez a díj nem egyetlen pillanat eredménye, hanem sok apró, napi rutinból áll össze: pontos átvétel, tiszta kommunikáció, igényes szerelés, fegyelmezett ellenőrzés, és az a hozzáállás, hogy a gépnek működnie kell, nem csak „valahogy mennie”.

Köszönjük mindenkinek, aki a SzékelySzerszám szervizét választotta az elmúlt időszakban. A bizalom önmagában is nagy elismerés — a STIHL 2025 „Év Szervize” díj pedig megerősít bennünket abban, hogy érdemes ezt a minőségi szintet tovább emelni.

Nézd meg kínálatunkat a webshopunkban, és csatlakozz közösségünkhöz a Facebook oldalunkon vagy találkozzunk üzletünkben, Dunaharasztin az M0-s körgyűrűtől pár percre.

Mikor érdemes szervizhez fordulni?

• ha a gép indítása bizonytalan, ingadozik a teljesítmény,
• ha szokatlan hangot, melegedést, rezgést tapasztalsz,
• ha esedékes az éves karbantartás,
• ha szezon előtt szeretnéd üzembiztos állapotba hozni a gépet,
• ha fontos, hogy a munka ne álljon meg egy elkerülhető hiba miatt.